viernes 6 de junio de 2008
Marca Personal y Gestión de Compras y Costes
En ocasiones anteriores he hablado de cómo disciplinas empresariales como la
gestión de proyectos o
de calidad, además del branding pueden aplicarse al desarrollo profesional.
Si consideramos nuestro trabajo como un servicio y a nosotros como una empresa (la tan manida YO, S.A.) deberemos tener en cuenta a todos los departamentos. Uno de los que conozco mejor es el de compras y su influencia en la optimización de los costes.
Se podría decir que un responsable de compras tiene que hacer más con menos o al menos con lo mismo. Las mejores empresas en las que he desempeñado esa función siempre han sido muy estrictas con los gastos, de los más importantes a los más pequeños.
Parece que todo lo relacionado con el marketing, el branding o la visibilidad debe tener un presupuesto ilimitado. Pero yo creo que, especialmente en el caso del Branding Personal, no debe ser así. Creo que debemos desarrollar nuestra Marca Personal con los recursos que contamos y no hace falta realizar grandes inversiones.
El descubrimiento y desarrollo de una Marca Personal requiere sobre todo tiempo, persistencia y trabajo y no hay presupuesto o inversión que pueda sustituirlo.
La fortaleza de una Marca Personal se basa en tres pilares: tener algo que ofrecer, generar confianza y hacerse visible. Pues bien, ninguna de las tres necesita inversiones importantes.
Algo valioso que ofrecer (PRODUCTO)Creo que actualmente todos tenemos la capacidad de poder satisfacer necesidades de otros (empresas o particulares) y vivir de ello. De hecho creo que en lo que se refiere a la formación, estamos sobredimensionados. Pero aún así siempre tenemos la sensación de que nos falta algo (un MBA, un seminario, otro idioma,...).
Si fuésemos empresas es como si tuviésemos que estar comprando nuevas herramientas o sustituyendo los sistemas constantemente y no es así. Podemos hacer mucho con lo que ya tenemos. En realidad, quienes nos contratan solo utilizan una parte muy pequeña de lo que podemos aportar.
No digo que dejes de aprender, más bien al contrario. Lo que creo es que en este momento hay bibliografía, medios y fuentes de información suficientes como para actualizar la formación que necesites a un coste ridículo o nulo.
Por lo tanto este es un buen método de ahorro de costes a la hora de gestionar tu Marca Personal.
Generar confianza (MARCA)La confianza es el resultado de repetir una forma de trabajar de forma coherente y consistente. Por lo tanto, aqui no hay inversiones que valgan. Se trata de actuar de la mejor forma posible una y otra vez.
Todos estamos cansados de que nos lancen mensajes diciendo lo buenas que son las empresas cuando constantemente comprobamos que la realidad es muy distinta. Eso es dinero tirado a la basura. Los profesionales debemos aprender de ello y conseguir que nuestro trabajo se reconozca, recomiende y valore porque somos capaces de dar siempre un buen resultado, no por lo que decimos de boquilla.
Hacerse visible (MARKETING)Este es el aspecto que parece que requiere más recursos o inversiones, sin embargo, creo que no es necesario. Un trabajo constante (de nuevo la persistencia en el tiempo) de relaciones, una estrategia de comunicación en La Red (Blog, web, foros,...), algunas llamadas a medios o hablar en público siempre que se pueda no requiere inversión y genera excelentes resultados.
Por lo tanto, a la hora de construir vuestra Marca Personal, poneos la gorra de Jefe de Compras y sed cuidadosos a la hora de gastar. Pensad que tenéis todos los recursos necesarios para poneros en marcha. Solo hay que pensar un poco y sacarles todo el partido.
Marca Personal, Gestión de Calidad y blandiblub
Esta podría ser la continuación del post anterior en la que trato de abrir nuevas líneas de investigación en Personal Branding más racionales y menos dependientes "del observador". Parto de la base de que es posible y necesario encontrar formas simples de desarrollo personal y profesional partiendo de herramientas medibles, objetivas y abiertas.
Creo que los expertos en gestión de personas llevan demasiado tiempo complicando algo que en realidad es muy sencillo
para seguir viviendo del cuento.
Aunque hablemos de personas, cuanto más lo pienso, más me voy orientando hacia la forma de pensar de los ingenieros, los técnicos o los científicos.
Hace unos días, en La Coruña, tuve una conversación con uno de los profesionales más interesantes e inteligentes que he conocido en los últimos tiempos. Se trata de Jose Antonio Martinez, Responsable de
RRHH profesionales en PSA.
Jose Antonio es ingeniero pero nunca ha dejado de aprender (ahora estudia física) y me dió una lección sobre la forma en que se puede aplicar la mentalidad racional al desarrollo de profesionales y a la Marca Personal. Cuando me explicaba como utilizaba una mezcla de creatividad y racionalidad para organizar equipos solo me quedaba callarme y aprender.
Me decía, por ejemplo, que los principios de la
Gestión de Calidad pueden ser muy útiles para el Personal Branding.
- El objetivo de ambos es satisfacer al consumidor.
- La falta de calidad genera inconsistencia y desconfianza.
- Tanto la marca como la calidad se basan en las percepciones.
- Ambos se basan en la innovación y la mejora continua.
- Es necesario recibir información de lo que ocurre para mejorar el proceso.
- Es necesario tener objetivos, planificar, controlar.
- Facilitan la toma de decisiones al reducir la incertidumbre.
- Se basan en el compromiso en la mejora.
Todos esos principios ¿No se podrían aplicar a Marcas Personales como Madonna, Tamariz o Pau Gasol?
Yo no soy experto en Gestión de Calidad, pero creo que hay mucho que rascar por esta vía en su aplicación a los profesionales.
Supongo que los que se llevan el gato al agua en este momento en el mundo de RRHH se echarán las manos a la cabeza porque esto desmonta gran parte de su chiringuito. Han confundido habilidades blandas (Soft Skills) con
habilidades blandiblub en las que todo vale siempre que sea suficientemente ambiguo (talento, competencias,
tocar tambores, etc.).
Pero claro, estos son los mismos que creen que un técnico es un friki-cabeza cuadrada, un joven es una persona sin valores y contratar a una mujer o a una persona mayor de 40 es un riesgo innecesario.
Son los que creen que un test psicotécnico es un método científico para valorar a un candidato porque te da un número.
Quizás sea el momento de pasar el testigo a otro tipo de profesionales con mentalidad más lógica y racional. Lo que no implica falta de humanidad o poca creatividad. Si estás leyendo esto es porque un grupo de fantásticas "Cabezas Cuadradas" ha sido capaz primero de crear, pensar, imaginar, soñar un sistema y luego poner en marcha un mecanismo que lo convierta en realidad. Son los técnicos los que han construido maravillas tan bellas como prácticas.
Pensar con lógica no es limitar a las personas, al contrario, es fijar las bases que luego te van a permitir ser libre. Internet es un producto de la racionalidad y nadie puede decir que sea un instrumento poco flexible.
Foto vía
No Puedo Creer que lo hayan inventado.
Marca Personal y Gestión de Proyectos
Todos estamos muy influidos por nuestra historia personal y ese pasado acaba influyendo en todo lo que hacemos. Digo esto porque cada día veo que mi modelo de Personal Branding va tomando más elementos objetivos y utilizando herramientas del "mundo real" que he conocido.
Me explico. Parece que el propio concepto Marca Personal junta dos elementos, marcas y personas, muy etéreos, intangibles, subjetivos y dificilmente "digitalizables". Sin embargo, mi lucha desde el principio ha sido racionalizar y parametrizar elementos aparentemente incontrolables.
No puedo huir de mi pasado científico ni de mi historial profesional como gestor de proyectos. Por eso trato continuamente de crear un modelo reproducible, objetivo y que no dependa de quién lo ejecute al tiempo que da toda la libertad del mundo a quién lo experimenta.
Parece que cuando se trata de personas o marcas, todo vale, todo es interpretable y hay más arte que ciencia. Quizás por eso hay tanto psicólogo, para-psicólogo, terapeuta y "expertos en el alma humana" en los temas de desarrollo profesional. Todo lo solucionan y explican trasteando en el subconsciente, el inconsciente o en los recovecos de la mente. Como digo, están más centrado en
lo Anal-lógico que en lo digital.
A veces me da la sensación que desde
Freud hasta el último responsable de RRHH, la obsesión es tratar de encontrar la forma de encasillar o clasificar a las personas. Reducirlas a estereotipos manejables y devaluados. Constantemente aparecen tests, herramientas y métodos de diagnóstico que meten a todo el mundo en un puñado de casillas. Tratan de reducir la diversidad limitando al ser humano.
A diferencia del enfoque "mentalista", mi modelo parte de los elementos comunes hasta llegar a lo que nos hace singulares y únicos usando instrumentos de disciplinas más técnicas y racionales.
Pero yo creo que todo es más sencillo. En realidad, cuando hablamos de Personal Branding estamos hablando de un proceso que es reproducible y repetible, aunque cada caso sea distinto. Eso no es contradictorio, la ley de la gravedad es la misma para una pluma y para un avión. La repetitividad y reproducibilidad debe estar en el modelo, en el método y no en el objeto al que se aplica, en este caso, las personas.
También creo que hay que pasar a la acción lo antes posible y no recrearse en el
onanismo interior que comentaba el otro día.
Pienso que si me perdiese en un bosque (y el mercado lo es) y me encontrase con una persona de cada tipo habría dos consejos distintos.
El primero me diría que no tuviese miedo, que todo está en mi interior, que tengo que encontrar mi motivación, que el universo está ahí para ayudarme...
El segundo me diría que me pusiese en marcha porque conoce la zona y sabe que va hacer frío y me daría indicaciones claras, precisas y probadas para encontrar el camino de vuelta. No se dedicaría a preguntarme para que yo encontrase "las respuestas".
Francamente, me quedo con el segundo.
Creo que el Personal Branding puede gestionarse
como un proyecto y no como un lienzo o una página en blanco a merced del artista.
Como ocurre en el
Project Management, aquí también hay tareas, puntos críticos, recursos, parámetros de control,
lecciones aprendidas, definición de actividades,... Hasta se podrían hacer gráficos de Gantt.
En realidad cuando hablo de Marca Personal me estoy refiriendo a Posicionarse para un ascenso, un empleo, ser una referencia en el sector o convertirse en un ejemplo para tus hijos. Todo eso implica poner en marcha un proceso no muy diferente a la construcción de un edificio, al lanzamiento de un producto o a la instalación de una red de telefonía movil. Como digo, procesos repetibles pero resultados únicos. Como ocurre con las personas.
Quizás esto no guste a muchos, pero francamente yo me siento más cómodo cuando encuentro la forma de objetivizar situaciones (aparentemente) subjetivas. Me gusta depender de mi mismo y de un proceso que puedo tocar, ver e interpretar. Supongo que la culpa es de mi historia personal, pero eso debería decidirlo uno de esos hackers de la mente y francamente no estoy muy por la labor.
