viernes 16 de enero de 2009
Marca Personal e I+D
Mi idea inicial al poner en marcha este proyecto fue la de aumentar el poder y el valor de las personas frente a las organizaciones, instituciones y poderes de todo tipo.
Mi intención fue, y sigue siendo, aumentar las opciones de las personas en general y los profesionales en particular para incrementar sus grados de libertad y su capacidad de decisión. No tienes que esperar a que otros te den el poder ("
empowerment"), solo tienes que cogerlo tú.
Aunque el término Marca Personal o Branding Personal es muy atractivo y bastante intuitivo, con el tiempo me estoy dando cuenta de que en ocasiones se queda un poco corto.
Creo que para poder dejar nuestra huella, nuestro sello, nuestra marca, podemos y debemos utilizar las mismas herramientas (¿armas?) que aquellos que pretenden dirigir nuestra vida.
Ya he establecido aquí analogías con otros conceptos empresariales,
RSC,
Logística,
Compras,
Calidad,
Gestión de Proyectos. Hoy quiero utilizar otro más,
I+D.
En general, la investigación y desarrollo se suele entender como algo relacionado con la tecnología y con las batas blancas. Sin embargo, desde mi punto de vista, I+D personal es todo aquello que te permite evolucionar, no quedarte estancado y añadir nuevas utilidades a tu oferta profesional.
Solemos quejarnos porque, a partir de cierto momento profesional tenemos todas las papeletas para que nos incluyan en un ERE, para que asciendan a otro y no a ti, para que dejen de llamarte para entrevistas de trabajo o para que contraten a un consultor recién licenciado en lugar de a tí.
Pero la pregunta es: ¿Que has hecho para reciclarte, desde que empezaste a trabajar? ¿En que te has formado, que te diferencie, entre la terminación de tus estudios y el momento actual?
Dicen que las empresas más sanas tienen un presupuesto anual dedicado a desarrollar nuevos productos. Muchos jamás funcionarán, pero al menos están intentando ofrecer algo más. Las que viven de las rentas, pues eso, viven de las rentas hasta que acaban con ellas.
¿Qué presupuesto en tiempo, dinero, conversaciones con gente interesante o recursos de otro tipo estás dedicando a desarrollarte profesionalmente?
Entre dedicar una tarde a ver un Barça-Real Madrid o leerte ese libro sobre Influencia y Persuasión, ¿Que eliges?
Dicen que el inglés es fundamental y que el chino va a estar de moda.
¿Cuando vas a coger y dedicar tiempo a una de esos múltiples cursos de idiomas que tienes por casa?
¿Por qué no ves las pelis en V.O. ahora que es posible con la tecnología digital?
¿Has pensado en aprender portugués o italiano o rumano?
¿Cuantos días a la semana quedas con amigos o gente que te pueda aportar algo o dar ideas?
Además de ver vídeos graciosos en YouTube, ¿Se te ha ocurrido ver
otras cosas?
La mayoría de las herramientas que necesitas para tu plan de I+D las tienes en la biblioteca del barrio o a un clic de distancia de forma gratuita en La Red. No necesitas dinero, solo tiempo, ganas y un objetivo.
Después de todo esto puedes seguir pensando que el I+D es solo para las empresas, pero quizás todavía no has caido en la cuenta de que si quieres
competir sobrevivir, debes pensar y actuar como otra empresa.
sábado 16 de agosto de 2008
Responsabilidad Social Corporativa y Marca Personal
No tengo problema en ser muy crítico con tendencias que parecen más relacionadas con los peores tópicos del marketing que con una intención sincera. Una de las que me parecen más sospechosas es la
Responsabilidad Social Corporativa.
Este es el típico asunto en el que te arriesgas a ser descalificado si lo criticas. Porque ¿Cómo puede estar alguien en contra de que LAS ORGANIZACIONES planten algunos arbolitos o regalen algo de dinero para causas sociales? Y ahí está el error. Lo que critico no es lo QUE se hace sino COMO se hace.
Quizás en mi formación me han inculcado profundamente la idea de que "que tu mano derecha no sepa lo que hace la izquierda". Por eso me repugna el que se pregone, con fines comerciales, cualquier acción caritativa (con perdón) o pretendidamente desinteresada.
Pero todavía hay algo peor, creo que en muchas ocasiones se vende como un acto de Responsabilidad Social cualquier perogrullada, alguna acción que apenas tiene impacto más allá de lo mediático o una simple mentira que es facilmente desenmascarable.
Cuando veo algunas campañas millonarias pregonando la preocupación por la sostenibilidad de determinadas empresas pienso que cualquiera de nosotros podría hacer algo parecido aunque lo llamaríamos RESPONSABILIDAD SOCIAL PERSONAL.
Por ejemplo, yo podría decir que mi proyecto es sostenible porque no gasto practicamente papel, porque al trabajar en casa reduzco las emisiones de CO2, porque me muevo en transporte público, porque trabajo sin corbata, porque abro la ventana en lugar de tener aire acondicionado,... Ridículo ¿no? Pues algo parecido es lo que veo en las campañas de las grandes empresas.
En cualquier caso, la responsabilidad es de las personas y no de las Corporaciones o Empresas. Como suele decir
Antonio las EMPRESAS no piensan ni toman decisiones, lo hacen las personas que las dirigen. Por lo tanto, son estas las que deben asumir responsabilidades sociales o de cualquier otro tipo, pero es muy facil disparar con pólvora del rey y no arriesgar tu propio dinero.
He dicho aquí muchas veces que la Marca Personal se basa en la responsabilidad, en la libertad de elección individual. Por lo tanto, no creo que exista algo como la Responsabilidad Social Corporativa más que en la mente de los publicistas.
Los emprendedores, los profesionales tenemos muchas oportunidades de practicar la Responsabilidad Social Personal. Nuestros stakeholders son nuestra familia, amigos, clientes, o cualquiera que se beneficie de nuestro trabajo y a quién podamos favorecer.
Creo que al poner en marcha una idea hay una fuerte tendencia a devolver parte de lo que estamos recibiendo o a crear un mundo mejor, pero a ninguno de nosotros se nos ocurre poner en marcha una campaña para decir lo estupendísimos que somos.
sábado 2 de agosto de 2008
Logística y Marca Personal
En el repaso que vengo haciendo a la aplicación de los procesos de negocio a las personas, hoy le toca a la logística.
Este departamento lo conozco bien porque fue mi primer "destino" y me ha acompañado a lo largo de mi carrera. Al igual que ocurre con las compras o con otros departamentos técnicos, solo son tenidos en cuenta cuando fallan (muchas veces por culpa de otros). A pesar de su importancia para el negocio, raramente son premiados por su labor.
Mi misión como responsable de logística era, entre otras funciones, mantener un equilibrio entre lo que se necesita y lo que se dispone.
Un exceso de material, producto o piezas implicaba un coste innecesario y un riesgo de obsolescencia.
Una cantidad reducida de material podría producir roturas de stock en promociones de cadenas de tiendas o paradas de fábricas enteras.
Pues bien, si las personas actuamos como empresas debemos gestionar correctamente nuestro "stock de materia prima". Sin embargo, creo que estamos educados para ser muy irracionales en ese aspecto.
Nuestra materia prima son nuestros conocimientos, habilidades, experiencia, etc. Sin embargo, parece que nos obsesionamos con llenar los almacenes con productos obsoletos o inútiles. Siempre parece que hay que meter más.
Nos tiramos entre tres y siete años estudiando (acumulando stock) que en la mayoría de los casos va a ser inútil o va a caducar incluso antes de ponerlo "a la venta".
Puede que estemos llenando nuestro "almacen de conocimientos" de productos que solo están ahí "por si...", aunque muy probablemente acaben cogiendo polvo.
Podemos decir que esos años nos van a dar un título que nos va a permitir "seguir en el juego". Sin embargo, eso es como decir que lo importante es tener el almacén lleno y ordenado aunque sea de productos inútiles o cajas vacías.
Deberíamos empezar a aplicar el "
Just in Time" a nuestra Marca Personal. Sería mucho más eficaz tener una estructura de conocimientos básicos de comunicación personal, las cuatro reglas, sentido común, etc. y a partir de ahí ir añadiendo los elementos necesarios sin tener que acumular stock-conocimientos inútiles. Supongo que es lo que han hecho los grandes emprendedores que pronto se dieron cuenta que las grandes universidades no les aportaban lo que necesitaban.
Podríamos pensar en aplicar el FIFO (
First In First Out) en nuestras carreras profesionales. Deberíamos aplicar cuanto antes lo que tenemos más reciente.
Cada día creo más firmemente que el Branding Personal se basa en una gestión adecuada de recursos. Quizás haya que empezar a hablar de Proyecto Personal o Estrategia Personal e incluir más elementos empresariales aplicados al trabajo de las personas.
viernes 6 de junio de 2008
Marca Personal y Gestión de Compras y Costes
En ocasiones anteriores he hablado de cómo disciplinas empresariales como la
gestión de proyectos o
de calidad, además del branding pueden aplicarse al desarrollo profesional.
Si consideramos nuestro trabajo como un servicio y a nosotros como una empresa (la tan manida YO, S.A.) deberemos tener en cuenta a todos los departamentos. Uno de los que conozco mejor es el de compras y su influencia en la optimización de los costes.
Se podría decir que un responsable de compras tiene que hacer más con menos o al menos con lo mismo. Las mejores empresas en las que he desempeñado esa función siempre han sido muy estrictas con los gastos, de los más importantes a los más pequeños.
Parece que todo lo relacionado con el marketing, el branding o la visibilidad debe tener un presupuesto ilimitado. Pero yo creo que, especialmente en el caso del Branding Personal, no debe ser así. Creo que debemos desarrollar nuestra Marca Personal con los recursos que contamos y no hace falta realizar grandes inversiones.
El descubrimiento y desarrollo de una Marca Personal requiere sobre todo tiempo, persistencia y trabajo y no hay presupuesto o inversión que pueda sustituirlo.
La fortaleza de una Marca Personal se basa en tres pilares: tener algo que ofrecer, generar confianza y hacerse visible. Pues bien, ninguna de las tres necesita inversiones importantes.
Algo valioso que ofrecer (PRODUCTO)Creo que actualmente todos tenemos la capacidad de poder satisfacer necesidades de otros (empresas o particulares) y vivir de ello. De hecho creo que en lo que se refiere a la formación, estamos sobredimensionados. Pero aún así siempre tenemos la sensación de que nos falta algo (un MBA, un seminario, otro idioma,...).
Si fuésemos empresas es como si tuviésemos que estar comprando nuevas herramientas o sustituyendo los sistemas constantemente y no es así. Podemos hacer mucho con lo que ya tenemos. En realidad, quienes nos contratan solo utilizan una parte muy pequeña de lo que podemos aportar.
No digo que dejes de aprender, más bien al contrario. Lo que creo es que en este momento hay bibliografía, medios y fuentes de información suficientes como para actualizar la formación que necesites a un coste ridículo o nulo.
Por lo tanto este es un buen método de ahorro de costes a la hora de gestionar tu Marca Personal.
Generar confianza (MARCA)La confianza es el resultado de repetir una forma de trabajar de forma coherente y consistente. Por lo tanto, aqui no hay inversiones que valgan. Se trata de actuar de la mejor forma posible una y otra vez.
Todos estamos cansados de que nos lancen mensajes diciendo lo buenas que son las empresas cuando constantemente comprobamos que la realidad es muy distinta. Eso es dinero tirado a la basura. Los profesionales debemos aprender de ello y conseguir que nuestro trabajo se reconozca, recomiende y valore porque somos capaces de dar siempre un buen resultado, no por lo que decimos de boquilla.
Hacerse visible (MARKETING)Este es el aspecto que parece que requiere más recursos o inversiones, sin embargo, creo que no es necesario. Un trabajo constante (de nuevo la persistencia en el tiempo) de relaciones, una estrategia de comunicación en La Red (Blog, web, foros,...), algunas llamadas a medios o hablar en público siempre que se pueda no requiere inversión y genera excelentes resultados.
Por lo tanto, a la hora de construir vuestra Marca Personal, poneos la gorra de Jefe de Compras y sed cuidadosos a la hora de gastar. Pensad que tenéis todos los recursos necesarios para poneros en marcha. Solo hay que pensar un poco y sacarles todo el partido.
Marca Personal, Gestión de Calidad y blandiblub
Esta podría ser la continuación del post anterior en la que trato de abrir nuevas líneas de investigación en Personal Branding más racionales y menos dependientes "del observador". Parto de la base de que es posible y necesario encontrar formas simples de desarrollo personal y profesional partiendo de herramientas medibles, objetivas y abiertas.
Creo que los expertos en gestión de personas llevan demasiado tiempo complicando algo que en realidad es muy sencillo
para seguir viviendo del cuento.
Aunque hablemos de personas, cuanto más lo pienso, más me voy orientando hacia la forma de pensar de los ingenieros, los técnicos o los científicos.
Hace unos días, en La Coruña, tuve una conversación con uno de los profesionales más interesantes e inteligentes que he conocido en los últimos tiempos. Se trata de Jose Antonio Martinez, Responsable de
RRHH profesionales en PSA.
Jose Antonio es ingeniero pero nunca ha dejado de aprender (ahora estudia física) y me dió una lección sobre la forma en que se puede aplicar la mentalidad racional al desarrollo de profesionales y a la Marca Personal. Cuando me explicaba como utilizaba una mezcla de creatividad y racionalidad para organizar equipos solo me quedaba callarme y aprender.
Me decía, por ejemplo, que los principios de la
Gestión de Calidad pueden ser muy útiles para el Personal Branding.
- El objetivo de ambos es satisfacer al consumidor.
- La falta de calidad genera inconsistencia y desconfianza.
- Tanto la marca como la calidad se basan en las percepciones.
- Ambos se basan en la innovación y la mejora continua.
- Es necesario recibir información de lo que ocurre para mejorar el proceso.
- Es necesario tener objetivos, planificar, controlar.
- Facilitan la toma de decisiones al reducir la incertidumbre.
- Se basan en el compromiso en la mejora.
Todos esos principios ¿No se podrían aplicar a Marcas Personales como Madonna, Tamariz o Pau Gasol?
Yo no soy experto en Gestión de Calidad, pero creo que hay mucho que rascar por esta vía en su aplicación a los profesionales.
Supongo que los que se llevan el gato al agua en este momento en el mundo de RRHH se echarán las manos a la cabeza porque esto desmonta gran parte de su chiringuito. Han confundido habilidades blandas (Soft Skills) con
habilidades blandiblub en las que todo vale siempre que sea suficientemente ambiguo (talento, competencias,
tocar tambores, etc.).
Pero claro, estos son los mismos que creen que un técnico es un friki-cabeza cuadrada, un joven es una persona sin valores y contratar a una mujer o a una persona mayor de 40 es un riesgo innecesario.
Son los que creen que un test psicotécnico es un método científico para valorar a un candidato porque te da un número.
Quizás sea el momento de pasar el testigo a otro tipo de profesionales con mentalidad más lógica y racional. Lo que no implica falta de humanidad o poca creatividad. Si estás leyendo esto es porque un grupo de fantásticas "Cabezas Cuadradas" ha sido capaz primero de crear, pensar, imaginar, soñar un sistema y luego poner en marcha un mecanismo que lo convierta en realidad. Son los técnicos los que han construido maravillas tan bellas como prácticas.
Pensar con lógica no es limitar a las personas, al contrario, es fijar las bases que luego te van a permitir ser libre. Internet es un producto de la racionalidad y nadie puede decir que sea un instrumento poco flexible.
Foto vía
No Puedo Creer que lo hayan inventado.
Marca Personal y Gestión de Proyectos
Todos estamos muy influidos por nuestra historia personal y ese pasado acaba influyendo en todo lo que hacemos. Digo esto porque cada día veo que mi modelo de Personal Branding va tomando más elementos objetivos y utilizando herramientas del "mundo real" que he conocido.
Me explico. Parece que el propio concepto Marca Personal junta dos elementos, marcas y personas, muy etéreos, intangibles, subjetivos y dificilmente "digitalizables". Sin embargo, mi lucha desde el principio ha sido racionalizar y parametrizar elementos aparentemente incontrolables.
No puedo huir de mi pasado científico ni de mi historial profesional como gestor de proyectos. Por eso trato continuamente de crear un modelo reproducible, objetivo y que no dependa de quién lo ejecute al tiempo que da toda la libertad del mundo a quién lo experimenta.
Parece que cuando se trata de personas o marcas, todo vale, todo es interpretable y hay más arte que ciencia. Quizás por eso hay tanto psicólogo, para-psicólogo, terapeuta y "expertos en el alma humana" en los temas de desarrollo profesional. Todo lo solucionan y explican trasteando en el subconsciente, el inconsciente o en los recovecos de la mente. Como digo, están más centrado en
lo Anal-lógico que en lo digital.
A veces me da la sensación que desde
Freud hasta el último responsable de RRHH, la obsesión es tratar de encontrar la forma de encasillar o clasificar a las personas. Reducirlas a estereotipos manejables y devaluados. Constantemente aparecen tests, herramientas y métodos de diagnóstico que meten a todo el mundo en un puñado de casillas. Tratan de reducir la diversidad limitando al ser humano.
A diferencia del enfoque "mentalista", mi modelo parte de los elementos comunes hasta llegar a lo que nos hace singulares y únicos usando instrumentos de disciplinas más técnicas y racionales.
Pero yo creo que todo es más sencillo. En realidad, cuando hablamos de Personal Branding estamos hablando de un proceso que es reproducible y repetible, aunque cada caso sea distinto. Eso no es contradictorio, la ley de la gravedad es la misma para una pluma y para un avión. La repetitividad y reproducibilidad debe estar en el modelo, en el método y no en el objeto al que se aplica, en este caso, las personas.
También creo que hay que pasar a la acción lo antes posible y no recrearse en el
onanismo interior que comentaba el otro día.
Pienso que si me perdiese en un bosque (y el mercado lo es) y me encontrase con una persona de cada tipo habría dos consejos distintos.
El primero me diría que no tuviese miedo, que todo está en mi interior, que tengo que encontrar mi motivación, que el universo está ahí para ayudarme...
El segundo me diría que me pusiese en marcha porque conoce la zona y sabe que va hacer frío y me daría indicaciones claras, precisas y probadas para encontrar el camino de vuelta. No se dedicaría a preguntarme para que yo encontrase "las respuestas".
Francamente, me quedo con el segundo.
Creo que el Personal Branding puede gestionarse
como un proyecto y no como un lienzo o una página en blanco a merced del artista.
Como ocurre en el
Project Management, aquí también hay tareas, puntos críticos, recursos, parámetros de control,
lecciones aprendidas, definición de actividades,... Hasta se podrían hacer gráficos de Gantt.
En realidad cuando hablo de Marca Personal me estoy refiriendo a Posicionarse para un ascenso, un empleo, ser una referencia en el sector o convertirse en un ejemplo para tus hijos. Todo eso implica poner en marcha un proceso no muy diferente a la construcción de un edificio, al lanzamiento de un producto o a la instalación de una red de telefonía movil. Como digo, procesos repetibles pero resultados únicos. Como ocurre con las personas.
Quizás esto no guste a muchos, pero francamente yo me siento más cómodo cuando encuentro la forma de objetivizar situaciones (aparentemente) subjetivas. Me gusta depender de mi mismo y de un proceso que puedo tocar, ver e interpretar. Supongo que la culpa es de mi historia personal, pero eso debería decidirlo uno de esos hackers de la mente y francamente no estoy muy por la labor.
miércoles 30 de enero de 2008
Nuevo Proyecto
En esta sección pretendo incluir ideas, proyectos y teorías para discutirlas con mis lectores.
